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作者：林志都／南方之南2019 新年才剛過不久，作為全球第二大成衣出口國的孟加拉，隨即爆發了大規模成衣業勞工的抗議；這也讓本就塞車連連的首都達卡街頭，交通陷入無法動彈的困境。抗議持續超過一週，甚至有勞工在與警方的衝突中喪生。乍看之下，孟加拉勞工似乎十分強悍，讓人不禁想起過去常常與資方及警察爆發衝突的韓國工會勞工。孟加拉勞工「聽話、願意加班」的背後⋯⋯我過去拜訪過的孟加拉台商，總是提到孟加拉勞工「溫馴、聽話、好管」、「很能接受加班」，加班時消夜也只要簡單的「水果餅乾」就可以打發──即使他們教育水準低落，且因多半來自農村的生活型態，個人生產力不見得高，不良率也不容忽視。那麼，又是什麼緣故讓台商口中這些「個性溫馴、好處理」（即使這些話聽起來很政治不正確，但卻是投資者在意的重點）的勞工，放棄工作、離開工廠上街抗議呢？重點當然如同大家想像到的一樣，就是薪資問題。孟加拉薪資名列世界最低的前幾國，這對需要大量勞動力、加工製造毛利不高的紡織成衣業來說特別有吸引力。正如前文〈你所不知道的孟加拉（上）：世界第二大成衣出口國裡的韓國隱形冠軍」〉所提及，孟加拉成衣業的最低月薪，直到今年初才從先前的 68 美元（約新台幣 2,100 元）調整為約 96 美元（約新台幣 3,000 元）。根據國際勞工組織（ILO）2013 年的資料，印度成衣工人平均薪資 71 美元、越南 78 美元、柬埔寨 80 美元、印尼 84 美元，而馬來西亞更達 247 美元（約新台幣 7,600 元）。孟加拉紡織業勞工因為大部分都是無經驗的工人，所以平均值也與最低薪一樣是 68 美元。正因如此，大量紡織業者從 70 年代末就已經開始湧入孟加拉；但隨著大量的投資進入，當地物價也開始高速飛漲。早在好幾年前，許多勞工組織就不斷要求政府必須快速提高最低薪資，因為最低薪資早已無法供應當地的個人生活費用，遑論整個家庭的生活開銷──根據當地勞工組織的估計，最低每月薪資至少應提高到 192 美元（約新台幣 5,900 元）到 120 美元（約新台幣 3,700 元）之間，才能應付當地高漲的消費。由此，讀者就可以了解為何孟加拉勞工喜歡加班，或應該說，「不得不」喜歡加班。薪資，是他們心中永遠的痛孟加拉的台商幹部也告訴我，性情溫馴的孟加拉勞工，唯有談到薪資時絕對不會讓步；若有延遲支付或少付，絕對會跟你抗爭到底，罷工關廠在所不惜。原因無他：沒了這筆薪資，勞工與他的家人可能明天就要餓著肚子淪落街頭。為了因應當地物價飆漲，在國營的工業區中，大部分工廠都必須依法年年調薪 5% 左右，但許多中小型工廠不一定會遵守這些規範──反正當地失業率高，許多鄉村人口沒有足夠的教育，無法做中高階的工作，只能以重度勞動或紡織來餬口；尤其是相對弱勢的女性。據估計，紡織業中女性勞工高達 80%，而孟加拉 1.6 億以上的人口，讓這些低階無經驗的勞工供應源源不絕，也讓孟加拉成為世界第二大成衣出口國。成衣每年賺進的外匯依據不同的估計，從 270 億到 300 億美元（約新台幣 8,300 億元到 9,300 億元）不等；而成衣出口從 1980 年代以來，也固定佔孟加拉總出口金額的 80% 以上。注重品牌形象、在孟加拉設廠代工的各大歐美日品牌，早在去年就已經與勞工站在同一陣線，宣布支持孟加拉勞工薪資調高。反正，對他們來說，這些薪資成本與在 2012、2013 年連續兩場紡織廠倒塌，分別導致 200 與 1,134 名紡織廠勞工死亡的超大型工安事故後，各大品牌要求加工廠需達到的安全規範相關費用一樣，都是加工廠的自負成本。一位台商幹部告訴我，光一個廠區的安全設備費用，就可以高達數百萬美元，比廠區租金還貴。而且這些品牌還會親切地提醒消費者：在你想要批評整個邪惡、壓榨勞工又高汙染的時尚產業與「快時尚」之前，請想想你身上的衣服為何能賣得如此便宜？你的衣櫃中為何總是時時能有款式不同的新衣？時尚產業，養活高生育率國家的過剩勞動力今年一月，近藤麻理惠因為與 Netflix 合作拍攝協助人們清理家中的節目，使得她的「斷捨離」整理法得以在更多國家興起風潮。在她協助人們丟棄或捐出的東西中，衣物就佔了其中很大一部分。但前幾年當她的「捨棄不需」哲學開始在美國流行時，就有歐美批評者認為，其實這只是另一種鼓勵浪費的想法。重點是，為何我們需要這麼多「身外之物」？從創造就業的方面來看，即使筆者本身是一個希望買了一件衣服之後，可以穿很久的傳統人士，也不免要問一個殘酷的問題：若回到「快時尚」興起之前的服飾生產模式，是否有產業可以產生足夠的工作給全世界這麼多嗷嗷待哺，又缺乏適當教育或技術訓練的人？《經濟學人》在去年一篇文章中就開門見山地說：「非洲的高生育率，正是當地貧窮的原因之一。」當年日本與亞洲四小龍興起時，正是全球市場急需各式各樣物美價廉產品之時，讓當時這些國家的勞工即使教育水準不高、有相對高的生育率，也不愁找不到工作；但是自動化、數位化與全球化所帶來的薪資壓低效應，不只影響了這些國家，也影響了全世界。這一點，在教育程度較低者身上更為明顯。美國未受大學教育者的薪資，在最近 50 年來幾乎未曾提升；而中國飽受批評的「承包外國基礎建設工程，卻全用中國勞工」的建設模式，其實背後也有創造中國中低階勞工就業的考量──「一帶一路」不只是輸出中國部分企業過剩產能，也輸出中國過剩的勞動力。孟加拉政府之兩難近年來，由南亞到非洲，各國政府無不積極招商，背後都有創造就業，以免失業者成為經濟拖累，甚至產生社會或政治問題的想法在支撐。有位台商幹部就告訴我，即使孟加拉工廠的環境艱困，但若要找陸幹至當地仍然不難；在某些中國內陸的省份，甚至只要一個月 4,000 人民幣（約新台幣 18,200 元）的薪資，就可以吸引到許多大學畢業生趨之若鶩，希望前來孟加拉工作。不過台商還是偏好培養孟加拉幹部，除了能夠增進與當地勞工之間的了解互信外，孟加拉幹部更加便宜的薪資，以及中國幹部之間地域主義濃厚，不同地區的人之間往往勾心鬥角、徒增管理不便，也是台商的考量。這場孟加拉罷工事件，政府最終對勞工做出了讓步，調高了有經驗與學歷較高者的薪資，但是最低薪資仍然維持原先的水準，未做進一步更動──這反映出政府仍然希望照顧紡織加工業者的需求。不過，隨著孟國政府積極希望引進更高階、能夠提供勞工更高薪資的加工業，紡織業者勢必也必需承受更大的薪資與搶工壓力；但這也是不斷遷徙的他們早已習慣的「逐勞動土地成本而居」模式。希望孟加拉也能夠與台日港韓一般轉型成功，人民所得能夠提升；雖說在南亞各國眼中，我們這些先進的國家，現在也各自陷在自己的問題裡，不過，那又是另一個故事了，不是嗎？※本文由換日線網站授權刊載，原標題為《 孟加拉成衣廠勞工為何罷工？最低月薪僅 3,000 元背後的時尚產業悲歌》，未經同意禁止轉載【關聯閱讀】 你所不知道的孟加拉（上）：世界第二大成衣出口國裡的韓國隱形冠軍 阿根廷──一個「牛肉王國」的崛起與衰落作者簡介：台南人，國中時移居阿根廷。阿根廷薩爾瓦多大學心理系畢業，成功大學老年學研究所第一屆畢業生。曾任對拉丁美洲業務、西班牙文譯者、口譯、對大使館與代表處聯絡人等職務。喜歡寫作、虛擬世界、電影電視小說動漫歷史書籍、從國際看台灣，從台灣看國際。因為由出生地的南方府城古都，移居到更加靠近南極的布宜諾斯艾利斯，比南方更南方的生活經驗，使得觀點從此不同。都四十幾歲了還單純地相信世界會更好，台灣會更棒。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去

中國大陸女星范冰冰自 2018 年 5 月爆出逃稅風波，重挫演藝事業，雖然已補繳 8.8 億人民幣（約新台幣 40 億）免於牢獄之災，但仍許久未出現在螢光幕前，就連社群網站也幾近停擺。適逢農曆春節，范冰冰 4 日在 IG 發文向粉絲拜年，讓粉絲驚喜之餘也心疼不已。范冰冰爆出逃稅風波後神隱數月， 4 日晚間她罕見地在 IG po 文向粉絲拜年，寫道「祝大家新春快樂、平安健康！愛你們」， po 出兩張素顏自拍照，雖然臉色蒼白，看起來有些憔悴，但仍舊美麗。▲范冰冰po照向粉絲拜年。（圖／翻攝IG, 2019.02.05）范冰冰上篇 IG 發文是 2018 年 5 月 23 日，時隔近 9 個月再度更新，雖然這篇 po 文只有短短的幾句話，粉絲們還是相當興奮，紛紛留言向「范爺」喊話，「嗚嗚嗚，想你」、「Love U always」、「過去讓它過去，願新年新生」、「Welcome back！」「終於見到妳了」、「非常想你，願你平安快樂，新年快樂」。更多 NOWnews 今日新聞報導 春晚／美翻天！林志玲水上芭蕾驚豔全場 網讚：今晚最佳 春晚／Angelababy合體楊宗緯歌聲優美 遭酸：肯定沒開麥

據 Recode 和華爾街日報報導，Spotify 目前正與 Podcast 巨頭 Gimlet Media 進行收購的商談，並預期將花費超過 2 億美元。如果這樁交易順利完成，也將是 Spotify 歷來首度收購其它公司。然而 Recode 報導中也進一步指出，現在談判已進入了後期階段，但雙方仍未達成協議，因此也不無告吹的可能。Gimlet 在 2017 年的集資後，目前擁有大約 7,000 萬美元的身價。旗下的科技文化節目《Reply All》、驚悚劇《Homecoming》等都是當今最受歡迎的的 Podcast 節目。後者甚至還改編成影集登上了 Amazon Prime，並由知名女星 Julia Roberts 領先主演。在 2018 年初時，Spotify 首度推出了結合視覺元素的 Podcast 服務，其中其實也包含了來自 Gimlet Media 的節目。到了去年 10 月，Spotify 進一步開放測試一般用戶將自己的節目上傳至平台的功能。如今該筆交易若如願成行，想必也將對 Spotify 現在的服務規劃帶來一定程度的影響。Recode, The Wall Street Journal

記者呂傳琍／綜合報導金豬年來了！2018年也正式下台一鞠躬，回顧過去一整年，演藝圈發生了不少重大事件，今天要來帶大家回顧「三立新聞網」最受關注的10大娛樂新聞，綜合榜單，前十名當中，竟由狄鶯、孫鵬之子「孫安佐」罷榜，話題一路從美國延燒到回台，一舉一動都成為關注。而隨著MeToo運動興起，許多受害者皆跳出來為身體自主權發生，不過也有不少藝人爆出「性侵醜聞」，南韓網紅甚至編故事欺騙大眾，自願賣淫掰成性侵，引起一陣譁然；除此之外，去年，有人婚姻幸福，在節目中大曬恩愛，要老公甜蜜「剝蝦」，更一舉成為發燒話題之一，不過也有人鬧出婚變消息，同樣都是嫁入豪門，下場卻不盡相同，讓人無限感慨！以下就讓我們來看看2018「三立最受矚目」的新聞，一同回顧這曲折離奇的一年：第1名：孫安佐美國遭逮補外媒起底孫安佐家世！孫鵬、狄鶯被稱做「台版布裘」▲孫鵬、狄鶯日前奔美救兒。（圖／翻攝自臉書）第2名：南韓網紅賣淫被抓包女星賣淫被抓包 憂毀星路瞎扯被性侵！慘淪階下囚吃牢飯▲韓網紅楊藝媛自爆被強逼拍裸照，卻被抓包說謊。（合成圖／翻攝自臉書）第3名：孫安左返家老娘也忍9個月！昨潑辣嗆7字 狄鶯霸氣回歸▲狄鶯看到孫安佐回來，立刻衝上前摟住他。（圖／記者邱榮吉攝影）第4名：孫安佐美國遭逮補涉威脅槍擊！獨子個性極端原因曝光 狄鶯曾和他馬拉松接吻▲友人向週刊表示，狄鶯之所以不離婚也是跟孩子有關，更是為孩子做的犧牲。（圖／翻攝自臉書）第5名：麻衣豪門婚變嫁豪門耍心機！麻衣惹惱王文洋 驚爆看不慣「女人心計」▲王文洋早看不慣麻衣高調作風。（圖／翻攝自臉書）第6名：馬桂燦罹癌切胃保命爆和李麗珍玩3P「兒子也觀戰」 如今他罹癌切胃不成人形▲桂燦的切胃保命。（圖／翻攝自IG）第7名：Angelababy謎樣身高號稱168！baby謎樣身高惹議 站在林志玲身邊全露餡▲baby站在林志玲身旁，顏值和身高都被拿來做比較。（圖／翻攝自微博）第8名：高雲翔爆性侵性侵順序曝光！高雲翔先上王晶後接手「2人全程都沒戴套」▲庭審細節指出，高雲翔先性侵被害女子，隨後才由王晶接手，且兩人全程沒戴保險套。（合成圖／翻攝自微博）第9名：大S「剝蝦論」大S一席吃蝦理論 讓男人們都搶著剝蝦▲大S「剝蝦論」在演藝圈掀起討論。（圖／ＣＨＯＣＯ ＴＶ提供）第10名：JKF女郎夜店遭老外打包夜店公開大玩性虐 正妹被12個老外打包回家吃XX▲張語昕透露曾被12個老外帶回家玩。（圖／JKF提供）更多三立新聞網報導謝和弦丟震撼彈！痛心喊：「不想當台灣人」…出走原因曝光不知悔改！鄭惠中再用「牠」形容鄭麗君…爽喊：完成心願大攤牌？吳綺莉不滿小龍女妻不工作 失控公開洋媳露奶照突曬嬰兒照！辣模丟震撼彈「會閃孕」…背後原因曝光

【羅開新聞中心Minsey Weng綜合報導】美巡賽每年都會出現一些驚奇人物，原本並無「立錐之地」某位選手，靠著單場比賽的優異表現，進而製造更多的出賽機會，像去年代表是剛轉職業的智利小子Joaquin Niemann（華金•尼曼），而今年球季才進行到一月底，Talor Gooch（泰勒•古奇）的名字已經浮出水面了。相較業餘戰功顯赫的尼曼，古奇默默無聞，而且也是不剛轉職業的新人。這位來自奧克拉荷馬的美國人，去年被美巡賽刷下來，隨後的威巡賽總決戰「補考」又沒打好，今年只剩下三十二類別的遞補權，沒想到最近兩場比賽分別為並列第三和第四名，聯邦快遞盃積分榜名列二十七。現年二十七歲的古奇，2017年從威巡賽畢業，加入美巡賽的表現差強人意，至少去年在Wells Fargo Championship（富國錦標賽）並列十三後，看起來應該可以穩固一百二十五強的一席之地。然而，很多事情不是想像中那麼容易，更何況這裡又是臥虎藏龍的美巡賽。古奇接下來只有兩場比賽晉級，年終積分榜落居一百三十九，仍保有美巡賽位階，只是這樣的排序鮮少有機會補進參賽名單中，因為還在所有威巡賽畢業生之後。。古奇只能透過週一的資格賽，順利挺進Sony Open in Hawaii（夏威夷公開賽），可惜因為打錯球罰桿而遭到淘汰，不過隔週不但在Desert Classic（拉昆塔沙漠菁英賽）把握住機會，四天還狂飆低於標準桿二十四桿，最後以兩桿之差名列第四。根據美巡賽規定，單場比賽名列前十，可自動保障下一場比賽的資格，結果轉戰聖地牙哥的Farmers Insurance Open（農保公開賽），古奇多打了八桿，成績為低於標準桿十六桿，但排名上升至並列第三，再獲得本週的Waste Management Phoenix Open （鳳凰城公開賽）。「上週（拉昆塔）是我第一次有機會爭冠，而且決賽日也打得不錯，顯然帶給我極大的信心。」兩週內世界排名從三百四十六推升至一百五十三的古奇說道：「這是從來沒有過的經驗，我現在知道自己有那樣的實力，感覺非常棒。」「過去幾週，心裡上再也不會懷疑自己了，反正就努力發揮實力。我已經做到了，希望能夠持續下去。」隨著連續兩場比賽打進前四，合計進帳六十九萬五千美元，古奇再也不去想前十的目標，而是如何贏得冠軍，就像兩年前在威巡賽所拿下的News Sentinel Open（新聞哨兵公開賽）。「那兩場的比賽成績已經顯示我愈來愈接近冠軍了，」古奇說道：「只要贏球，比賽就很好玩。」「你一定要往對的方向走，只要常常在競爭行列，你就有機會贏球。」

作者●尤子彥商業周刊資料照（攝影者．賴建宏）財經新聞生涯，採訪過許多不同行業的老闆，因曾主跑房地產與服務業，認識很多建商和麵包師傅，雖屬兩截然不同行業，但一位知名麵包店師傅和某位大型建商董事長，卻都曾不約而同跟我說過一樣的話。他們說，孩子小的時候去參加學校家長會，常會刻意隱瞞自己的職業身分。十年前也許是這樣，不過，自從2008年吳寶春師傅遠征法國巴黎，成為台灣第一人把世界盃麵包大賽的獎盃捧回來之後，十年後今天，不管你吃過或沒吃過吳寶春麵包，都不會否認，麵包師傅的地位確已大幅提升，許多人更以唸完MBA轉戰藍帶廚藝學院學甜點烘焙，展現其追求人生意義的不凡高度。比起麵包師傅，建商老闆的這個頭銜卻依舊不甚光采，特別每逢選舉，總成為標榜清廉進步候選人完美的選票提款機。麵包師傅故事留待下回分曉，這篇想談的是一位高雄建商，他叫邵永添。十年前，他差點滅頂於金融海嘯，如今，他是這波韓流襲捲打狗城，高雄不再站尾包衰的大贏家，不但開出一開始連品牌授權方晶華集團董事長潘思亮都搖頭不看好，每晚定價近萬元的高雄晶英國際行館；也是今年初，進駐微風南山46樓，一晚每人要價好幾千又一千的米其林星級餐廳老闆。有本事登上財經雜誌的企業家各有豐功偉業，不需多提；在地產圈，論推案規模排名，亦輪不到他，但之所以對這位建商印象特別深刻，來自我這十年觀察，發現說起大話來比韓國瑜更韓國瑜的他，在我面前扯的大夢，後來都屢屢成為真實。我沒見過蘋果創辦人賈伯斯，有人形容此神人具備一種「現實扭曲力場(Reality Distortion Field)」的魅力，總能通過精神力量號召，實現眾人皆曰不可能之事，而這位卲老闆給我的，大概就是這樣的感覺。以當年在沒人看好的高雄市場，找來日本銀座超高檔鐵板燒餐廳，開出他口中比五星級還厲害的「滿天星」酒店，一級主管則執意需由高雄在地子弟擔綱，這樣極盡任性之能事的投資案為例，在他多年前剛買到地跟我提起如此宏大藍圖時，我還暗自OS眼前這位旅館業門外漢，吹牛也該有個限度，不出幾年，這些支票竟一一兌現。你或許和以前的我一樣，都認為建商有的是金山銀山，當然有任性本錢。但我後來逐漸明白，這些人之所以比誰都敢夢，恰恰是因為一無所有。邵董說，他退伍時身上僅有五百元，是他創業本金，若哪天兩腿一伸，手尾錢超過這個數目，他的人生就賺到了。他的活法是，多活一天就是多賺一天，為讓自己每天都當最後一天活，縱使身家數十個億，這位富豪卻從來不做任何健康檢查。在我採訪過的許多建商老闆身上，都存在這樣的「現實扭曲力場」，邵董只是其中一例，其實，絕大多數的創業者也是如此。更精確說，會成為財經雜誌報導的所謂成功人士，十之八九都屬這種「怪咖」，他們絕對精算，卻也極度不切實際。在當記者之前，我曾短暫擔任精神科臨床心理師，很多朋友常問我，這兩種工作角色是不是很不一樣？我的回答是，依我之見，記者和心理師是一種角色，因為訪談的對象，從行為科學角度，都是落在常態分配光譜極端的超級怪咖，只是一個在這端，因為和大家不一樣，被貼上精神科患者的標籤；另一個在彼端，被掛上成功者桂冠的人物，亦不是如我這樣凡夫俗子之輩學得來的。一如，英特爾創辦人葛洛夫所說，「唯偏執狂得以倖存！ (Only the Paranoid Survive)」本文作者為《商業周刊》副總主筆，商周學院「大店長講堂」主持人。集結平面採訪經驗，深入鑽研服務業經營方略，亦為《大店長開講1、2》共同作者。更多商業周刊文章年終獎金花在哪？一個選擇預測你10年後變窮還是變有錢！給20、30、40歲的理財策略※本文由商業周刊網站授權刊載，未經同意禁止轉載更多論壇文章 中正紀念堂變國會，懲罰的是誰？ 20年婚姻 你要的離婚我給不起 民進黨卓榮泰主席有點怪 「紅背心運動」—台鐵作秀沒有極限 后羿韓國瑜要射下那顆太陽？今日熱門影音 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去

雲林縣 / 綜合報導過年別忘了，還要吃年糕、或發粿，討個吉利，在雲林有一位70多歲的錢秀鐘阿嬤，她做年糕做了40多年，而且堅持用大灶燒木柴，這種傳統的方式，來蒸年糕和菜頭粿。因為阿嬤說用柴燒的味道，真的特別香、特別好吃，瓦斯爐絕對無法替代。傳統手工藝漸被智能科技取代，像是台灣早期農村時代，每到農曆年前，家家戶戶忙親手做年糕、菜頭粿，現代多數到量販店買工廠製作現成的。不過，雲林縣一位專門賣碗粿的阿嬤錢秀鐘，迄今用傳統大灶柴燒，每到農曆過年前一周就開始製作老顧客委託的年糕、菜頭粿，而一個蒸籠的年糕要蒸炊12小時以上，用一天才能製作50台斤的年糕。阿嬤說，用大灶蒸出來的食物，是現代爐具鍋具無法取代的美味。柴燒大灶台給人純樸農村的田園生活印象，經歷古灶生活的人，懷念的是那些充滿故事的回憶。70歲的錢秀鐘阿嬤，40年前起，在雲林偏鄉的小農村賣菜頭粿、碗粿早餐，從每天可賣出200多份，到現在賣30多碗的碗粿，雖然生意大不如前，她依然堅持用柴燒大灶蒸炊碗粿，因為柴燒的古早味是現代瓦斯爐無法取代，柴火燃燒時帶有天然木香味，煮食特別Q彈美味好吃。錢秀鐘賣的應景年節食品，也是外地工作返鄉遊子必吃的家鄉古早味，每到農曆過年前，許多老顧客都電話預訂傳統手法製作的年糕、菜頭粿，由於是用大灶溫火慢炊12小時而成，每年年糕需製作300多台斤，菜頭粿則要1千台斤，光是將糯米磨成米漿，重壓脫水成米粹就相當耗時。阿嬤的女兒廖翠鈴在台北工作，每年此時都要排特休返家幫忙做年糕。廖翠鈴說，燒柴火炊煮年糕可不是件簡單的事，細節之繁複，光燒柴火就是講究技巧的，炊煮過程中為了控制火侯大天小及溫度，甚麼時候該添加木柴，爐孔要開多大就是一門學問，加上蒸煮年糕過程，年糕會出現假熟現象，每隔2小時必須充分攪拌一次，直到完全熟透，才能起爐固型，所以都需2人輪流休息及看顧爐火。西螺鎮蔡小姐說，阿嬤的碗粿非的Q，不會太軟且口感綿密，加上自製醬料非常好吃，年糕不添加防腐劑，吃得安心，口感吃起來黏密度剛好，不會太硬也不會黏牙。斗六張小姐表示，阿嬤作的甜年糕只有糯米跟糖，吃起來有一種濃郁的香味，農曆年前都會先預訂，就怕阿嬤不做。

記者楊忠翰／新北報導新北市1名狼父阿豪（化名），趁老婆去上大夜班時，不顧女兒極力反抗，用手或跳蛋碰觸女兒下體，甚至指姦得逞，從小學二年級到國中一年級止，時間長達5年之久，造成女兒身心受創並自殘，新北地檢署遂依利用權勢猥褻、性交等罪起訴阿豪；另外，女兒指控狼父在她手機裝設監視軟體，涉犯妨害秘密罪部分罪嫌不足，因此予以不起訴處分。檢警調查，少女就讀國小二年級至三年級期間，阿豪趁老婆上大夜班時，只剩她與女兒在家中獨處，遂在女兒房間及客廳等地點，脫去女兒內褲後撫摸下體5次；少女就讀小四至國一期間，阿豪更在客廳及浴室對她指侵5次；前年11月間，阿豪又強脫女兒內褲，持跳蛋碰觸女兒下體2次，少女長期遭狼父凌辱，不但傳紙條向同學訴苦，還在學校生活週記本寫下此事，甚至出現自殘情形，學校老師發現後通報警方，全案才得以曝光。少女母親證稱，女兒曾遞紙條告知她此事，當時三方曾坐下來溝通，並認定是誤會一場，因此她並未將此事放在心上；阿豪到案後否認犯行，並辯稱他只有使用手指、棉花棒幫女兒下體擦藥，由於他管教太過嚴厲，不准女兒上網交男友，女兒才會誣告他，但阿豪測謊沒過，檢方因此不採信其供詞，遂依利用權勢猥褻、性交罪起訴阿豪。少女還指控，2013年至2017年10月間，獸父在住處客廳櫃子、少女房間天花板等位置，偷藏下載監視軟體的手機，並在她手機安裝該監視軟體，藉以窺視她的日常生活，他在小六時曾拿手機看網路影片，手機卻突然傳出爸爸聲音，喝斥她：「不要玩手機！」，她才發現自己被父親監控。阿豪則供稱，他擔心自己不在家時，女兒上網或看電視太久，並沒有乖乖做功課，才會裝設監視器及監視軟體，藉以管教女兒及居家防盜，還強調沒有錄影功能，只能單純觀看房內情形，去年1月間，檢警在阿豪住處查扣2支手機，不過裡面並未發現少女身體隱私部位的影片，難認阿豪有妨害秘密之故意，因此予以阿豪不起訴處分。▲阿豪竟拿跳蛋猥褻女兒下體遭起訴。（示意圖，非當事人／翻攝自網路）更多三立新聞網報導辯「我很喜歡她」？DNA成鐵證 豆導鈕承澤強制性交起訴校園惡霸？國三壯男竟趁午休 逼2男同學幫「吞吐」還噴臉比加藤鷹還強！連翻身都甩不掉手指 老師傅指侵熟女卻沒事心靈老師聲稱可以「開脈輪」 誘騙女學員滴蠟油更下手性侵

匯流新聞網記者李盛雯、胡照鑫／台北報導新春佳節即將到來，以全球第一首倡導關懷慢性疲勞的創作歌曲「在你身旁」在中國走紅，個人微薄一夕間竄升至141萬粉絲的公益歌手范景翔，年前回到故鄉台北，除了回來盡孝道陪伴母親，同時籌備最新MV拍攝事宜。范景翔認為，大家可以趁著春節慢下來之際，回望初心和來時路，做一個正能量「利他」的人，反思過去邁向未來。作為「ME/CFS城市慢生活」公益項目創始人的范景翔表示，經過一年的忙碌，春節期間城市人都停下匆匆的腳步，不妨回望這一年走過的路，「做了多少好事？說了多少好話？是否成為一個讓身邊人都感到舒服的好人？」范景翔認為，正能量文化不會消失，未來會有越來越多人去踐行弘揚中華優良傳統文化。中國儒家文化深厚，如上善若水的道德倫理文化、大公無私文化被人們千年實踐，時至今日，人們致力實踐，文化記憶就會被永存，有序長遠地傳承。范景翔自身也實踐「行好事說好話做好人」的處世之道。范景翔說，「助人、宣導、關懷、行善、公益」不僅是造福，更是新春佳節積福的最佳方式。這些愛心行動將幫助社會, 也帶來更多福氣，帶給自己更多好運。范景翔表示，2019年將放慢腳步，進一步向全球呼籲「關懷ME/CFS慢性疲勞綜合症，宣導城市慢生活」。 今年將深入與國際音樂製作人楊鈞堯、華納音樂發行公益歌曲《一起飛》等作品，並在5月12日舉辦「ME/CFS城市慢生活—范景翔與好朋友公益音樂會」關懷ME/CFS慢性疲勞綜合症, 宣導城市慢生活健康理念，並在全國開展公益相關活動。新聞照來源：范禾文化傳媒提供【匯流筆陣】CNEWS歡迎各界投書，來稿請寄至cnewscom2016@gmail.com，並請附上真實姓名、聯絡方式與職業身份簡介。【文章轉載請註明出處】

年菜往往大魚大肉，一餐吃下來往往攝取過多熱量，甚至一餐恐吃進超過2600大卡！年菜到底該怎麼選才能吃得更健康呢？國民健康署建議年菜選擇以少糖、少鹽、少油炸、多纖維為原則，才能吃得營養均衡又少負擔！  1. 全穀雜糧多選原態全穀雜糧類每餐以1.5個拳頭大小為食用基準，然而，年菜中常見的米糕、八寶芋泥等菜色往往暗藏高油、高糖風險，不宜過量食用。 2. 親友共食減少加工豆魚肉蛋類每餐建議以一掌心大小及厚度的份量即可，若年菜份量較大時，建議可與親友共食，或分成2餐食用，避免一餐攝取過多。在食材選擇上建議以低脂菜色（如鮮蝦、牛腱、雞肉）取代高油脂食材（如東坡肉、蹄膀等），以天然食材取代加工製品（如獅子頭、火鍋料等），以原味取代煙燻、醃漬物（如香腸、臘肉等）。 3. 蒸煮涼拌搭配堅果烹調方式以蒸、煮、涼拌優於油炸、糖醋、燴等，飲用湯品食建議可將上層浮油撈除，以減少油脂攝取。此外，建議餐後可大配約1茶匙的堅果種子類食材，如杏仁果2粒、腰果2粒或核桃仁1顆，當作飯後點心。 4. 多添蔬菜補足纖維年菜大魚大肉之餘，也別忘了多攝取蔬果纖維。建議每餐的蔬菜量應達到1.5個拳頭大小的份量為基準。若自行準備湯品、燉品時，也可多添加蘿蔔、菇類、耐煮的高麗菜、白菜等食材，以增加纖維攝取量。 5. 當季水果大桔大利每餐的水果攝取量約以1個拳頭大小為基準，建議首選當季鮮果，如柑橘、小番茄、葡萄、蓮霧等。攝取足量水果不僅可補充維生素及膳食纖維，也有助腸胃蠕動、預防便祕不適。 6. 多喝開水無糖飲料口渴時喝水最好，或適量攝取無糖飲料亦可，另建議每日喝1.5至2杯鮮乳或保久乳，以滿足每日鈣攝取量；最好避免飲用含糖飲料，以免增胖會增加糖尿病及心血管疾病風險。 圖文創作：健談資料來源：國民健康署

作者：大齡空姐／大齡空姐的飛行觀察筆記本週一下午（1 月 21 日），長榮空服員召開記者會，淚訴自己在洛杉磯飛往台北的航班上被一名體重達 200 公斤的外籍乘客性騷擾。客人以行動不便為由，先是要求空服員協助其如廁，之後更要求空服員幫他脫內褲擦屁股，當空服員拒絕，該名乘客還大聲咆哮威脅空服員，最後是由該航班的座艙長為這位乘客擦屁股；而在清潔的同時，該乘客還不斷發出呻吟，說：＂Deeper.＂（再深一點。）最後，乘客又要求空服員幫他穿褲子，於是空服員只能在馬桶仍有排泄物、乘客生殖器裸露的情況下幫他拉起褲子。我看到這篇新聞的當下，感到非常噁心與生氣，並在臉書貼文轉載新聞，底下有朋友留言問我：「太扯了！為什麼長榮空服員要接受這種要求呢？」是啊，幫客人穿脫內褲、擦屁股根本不是空服員該做的工作。在明知這是不合理要求的情況下，為何長榮空服員卻不拒絕那位乘客呢？過去曾在台籍航空服務的我，大致可以理解背後的原因，不是她們不想拒絕，而是迫於壓力，她們不能也不敢拒絕，只好選擇委曲求全。空服員「不得不」的五個原因那麼，到底是什麼樣的壓力，會讓長榮空服員不得不屈服於乘客的無理要求與威脅呢？以下列出五點原因供各位讀者參考。一、空服員的職責有些網友會問：「幹嘛要受他威脅？不用幫他穿褲子啊，讓他留在廁所就好了。」空服員真正的職責所在，並非送餐送飲料等服務工作，而是維護機上所有乘客的性命安全。因此，不管這位外籍乘客的行為多麼無禮、多麼噁心，空服員仍有義務與責任去維護他的生命安全，是以不可能將他留在廁所內，完全不去管他。假如外籍乘客因亂流受傷，責任依舊會落在空服員頭上。從現實層面來說，這是一趟超過十小時的長程航班，這位乘客不可能從頭到尾不吃不喝就坐在廁所裡，假如他因脫水或低血糖需要醫療急救，同樣是空服員要進行急救處理；更別說下降前，按規定客人仍要回到座位扣上安全帶，飛機才能降落。二、團隊合作精神與職場倫理飛機升上高空後，空服員所能仰賴的伙伴就是自己的同事了，因此團隊合作精神是非常重要的一件事。面臨滋擾乘客提出的不合理要求，我相信沒有任何一個組員願意幫他脫內褲擦屁股，可是飛機已經升空了，沒辦法再把他送回地面，這個客人就變成所有空服員在接下來十幾個小時必須共同面對處理的問題。當然，被他指定的空服員可以選擇拒絕他、遠離他，可是在三萬七千英呎的高空，能逃到哪裡去？若這位空服員不去處理，依然必須由其他空服員處理，何況身為團隊領導者的座艙長，為了保護組員，都能忍辱負重，親自戴上手套為乘客擦屁股了，其他資淺組員還能站在旁邊什麼都不做，任由座艙長一個人處理嗎？三、維護其他客人權益與觀感還有很重要的一點，這位乘客佔用的是商務艙的廁所。假如組員完全不理會他，放任他咆哮與霸佔商務艙廁所，同時也會損害其他商務艙乘客的權益。也許有網友會說：「這是特殊狀況，只要跟其他乘客好好解釋，相信他們一定會體諒。」憑良心講，根據我這幾年的飛行經驗，見義勇為、有同理心的人少之又少。遇上這種情況，多數乘客不是戴著耳機看電影、根本沒發現周圍發生什麼事，就是在旁邊看好戲或掏出手機來錄影，又或者在空服員忙著處理事情的當下按服務鈴，召來空服員抱怨：「那個客人太吵了，我沒辦法休息，請你們好好處理。」畢竟整架飛機不是只有那一位滋擾乘客需要處理，還有其他乘客需要服務，也得顧慮其他乘客的觀感；這也是長榮空服員無法置之不理的原因。無論放任他霸佔廁所或直接在座位上排泄，下場都是造成其他旅客的不適與不快，還可能對空服員的處理方式產生質疑，衍生更多客訴。四、工作與時間壓力這是一個超過十小時的長程航班，空服員本身也有很多工作要做，比如發入境單、送餐送飲料、收餐清潔、回應其他客人的需求、準備下一段服務工作、清潔整理廁所，還有安排輪休等等（按照法規，這種飛行時間超過十小時以上的長程航班，必須安排機組員輪休，才能合法值勤航班）。所以我相信當下長榮空服員之所以妥協，實在是出於無奈，真的沒有人手與時間可以耗費在那邊，與外籍乘客僵持不下。五、公司面對客訴的態度最後一點，也是最重要的一點，就是面臨滋擾乘客，航空公司接到報告後的處理態度。根據報導，這位外籍乘客並不是第一次有此誇張行徑，過去幾趟航班同樣曾要求空服員協助如廁，因空服員拒絕，他直接在座位上排泄，導致其他旅客航程中都必須忍受惡臭；還有一次是蓄意打翻飲料，要空服員幫忙擦拭他的前胸，並說：＂You can do better than me.＂（妳可以做得比我更好。）因此，許多網友都在罵航空公司沒有積極作為：明明不是第一次，為什麼不將這名外籍乘客列入黑名單？為什麼不保護自己的員工？責怪航空公司很簡單，但是責怪航空公司前請先想想，過去十幾年來台灣新聞常見的服務業奧客亂象。有些消費者只要不滿意商品或受到的服務待遇，便揚言客訴，激烈一點的便是現場錄影錄音，再公諸於媒體，讓天下人都參與評論。無論事實真相如何，對企業方而言，終歸有損形象。而航空公司最重視的就是品牌形象，為免損害公司聲譽，面對客訴（不是一天一件，一天可能有上百件客訴），自然是求大事化小、小事化無。（不僅第一線的服務人員是人生父母養，處理客訴的行政人員也是，天天被抱怨電話與電郵信件轟炸，誰受得了？）總歸一句，客人為什麼投訴？就是因為不滿意空服員或地勤人員的服務嘛。航空公司只能「加強員工訓練」，所以台籍航空空服員服務訓練的第一條守則就是「不能直接對客人說不」。台灣凡事「以客為尊」的服務業亂象綜合上述可能的心理與現實壓力，讀者大概可以理解，這些空服員為什麼會選擇向客人妥協。因為她們內心清楚，假如她們不協助客人如廁，任由客人霸佔廁所或在座位上排泄而引發投訴，公司不僅不會相挺，可能還會反過來檢討組員，為什麼沒有在機上妥善處理乘客需求？但這裡我也想強調一點，在這個案例中，真正有錯的是哪一方？是性騷擾空服員的外籍乘客。在批評空服員太軟弱、不會拒絕乘客，或責怪航空公司太消極不懂保護員工之前，台灣人應該先思考的是，什麼原因導致空服員與航空公司這麼「害怕」乘客，「以客為尊、服務至上」到連自己的尊嚴與權益都不顧了？其體現的不正是這十幾年來，台灣人高漲的消費意識所導致的服務業亂象嗎？若該案例發生在中東航空，機組員會如何回應？回頭來說，當看到這件新聞時，我開始思考，如果類似的事情發生在我所任職的中東航空，我會怎麼處理？我的同事又會怎麼處理？在討論這點之前，我認為這個案例有幾點值得釐清與探討──一是航空公司如何判定行動不便的乘客，並按其行動能力依法提供所需協助？二是假如行動不便的乘客單獨旅行，航空公司該如何確保乘客理解，機上空服員的職責與服務範圍，並妥善教育訓練員工，避免違法或引發爭議？第三點則是「協助」與「服務」的差異，以及服務的「界限」，面對顧客不合理的要求甚至是性騷擾時，身為第一線的服務人員該如何保護自己並維護自己的權益與尊嚴。航空公司對「行動不便乘客」之規範一般民眾可能不清楚，美國運輸部曾通過一項聯邦法案＂Title 14 CFR Part 382＂，即「反歧視殘障法」：為了保障行動不便者的旅行權益，除非特殊情況（如需要擔架或保溫箱等），航空公司不得拒載此類特殊乘客，也不得要求乘客說明自己的身體狀況或出具證明，同時須按法規規定，提供特殊乘客所需的座位安排、輪椅與登機服務等（Air Carrier Access Act，簡稱 ACAA）。所有往返美國的航空公司都需配合這項法案，違規的航空公司經查屬實，美國運輸部將裁罰五萬美金之罰款。因此，針對行動不便的特殊乘客，航空公司會按其行動能力劃分為三類：假如是第三類乘客，且身體情況屬無法自行進食、如廁與緊急逃生，按規定，航空公司會建議該乘客須有一位伴護者協同旅行，航程中負責照護該乘客的生理需求，並在緊急狀況發生時協助他逃生。沒有行動能力且沒有伴護者的乘客，航空公司基於該乘客的健康狀況與飛安考量，將會進行評估，拒載與否通常由機長做出最終判定。事實上，每間航空公司的網站都可以查詢到有關特殊乘客搭機的協助規定，有關機上服務部分，必然都會註明空服員可提供與無法提供的協助內容。長榮航空的註明為：我們提供旅客以下協助：1. 登機與下機時機艙口至座位間的移動 2. 使用機上專用輪椅或其他輔助裝置來往洗手間。 我們不提供旅客以下協助：1. 餐飲餵食服務 2. 廁所內之協助或在座位排便以及排尿之協助 3. 提供醫療服務。中華航空的註明為： 空服人員會主動協助行動不便的旅客登機與下機、放置或取下隨身行李或其他輔助性裝置，及飛行途中往返洗手間。 很抱歉我們無法提供：餐飲餵食協助／廁所內之協助或在座位排便以及（或）排尿之協助／醫療服務。如您需要上述服務，我們建議您安排一位護理人員與您隨行。這裡也列上中東航空的註明供參考：Flight attendants are not permitted to assist with feeding or personal hygiene and lavatory functions. They cannot lift or carry you, and they cannot provide medical services such as giving injections. If your medical condition requires others to provide this type of care, you should travel with a ticketed attendant or escort who can see to these needs during the flight.（空服員不提供下列協助：餐飲餵食、個人清潔衛生與如廁協助。空服員無法抬負或搬運您，也無法提供醫療服務如施打針劑等。若您的身體情況需要上述照護，應安排一位護理人員或伴護者隨行。）其實從上面三份聲明的用詞可以看出，針對特殊乘客的旅行照護需求，機上空服員提供的是「協助」，而非「服務」，這說明了空服員的職責並不包括當特殊乘客的個人看護。換言之，當輪椅乘客在機上表示因行動不便需要空服員協助如廁，空服員可以攙扶他進廁所，但是當乘客進一步要求幫忙脫褲子與擦屁股，這已經超出空服員應協助的範圍了，空服員絕對有權拒絕，即便客人因此提出客訴，航空公司也不能因為空服員拒絕幫客人擦屁股，便對空服員進行究責處分。服務的界限：除了飛安第一，不必委曲求全釐清上面這兩點後，接下來要討論最重要的一點──服務的「界限」。據空服員描述，案例中的外籍乘客顯然並非真正毫無行為能力，而是假借行動不便行性騷擾之實。針對這種情況，我問過不少外國同事，換作他們會如何處理。根據我得到的答案，大致可分為「溫和派」與「激烈派」。溫和派的答案如下：首先評估客人身體情況，假如客人真的需要協助（比如上了年紀、確實行動不便的老先生老奶奶），有些好心的同事表示，他們不介意協助乘客如廁；假如他們無法幫忙，也會做機內廣播，尋求專業醫護人員的協助，或其他願意幫忙的乘客。反之，若是像案例中的外籍乘客般假裝行動不便，以惡劣態度對空服員咆哮，威脅空服員「如果不幫忙就拉在座位上」，或「不幫忙擦屁股就霸占廁所不走」等無禮行為與要求，激烈派同事表示，他們會以最嚴厲的態度直接拒絕，告訴乘客這不是空服員的職責範圍，然後快速離開現場，並將這種情況上報客艙督導、座艙長與機長，由資深組員決定如何處理。假如乘客真的拉在座位上，我們就拿毛毯蓋住他，再從現場乘客找兩位證人，請他們填寫證詞，以便公司日後對這位乘客提告損害求償。至於坐在他附近的乘客該怎麼辦？若機上有空位，就把其他乘客換到遠一點的座位；若無空位，就看現場組員有沒有人願意發揮大愛去清潔座位，再不然就是噴芳香劑、發口罩給附近的乘客。假如乘客霸佔廁所，持續咆哮威脅組員，我們就讓他留在廁所，徵求機長允許後，我們有權以機長名義對乘客下達正式警告：「我們不接受你的無禮行為，若你依然不改，我們將會採取進一步的反制行動。」在中東航空，我們受訓的課程包括基礎防身術，假如航程中有乘客以暴力攻擊組員或其他乘客，甚至破壞飛機等情事，經正式警告後，乘客若沒有改善，我們有權將其制伏捆綁，於落地後交由航警處理。當然，案例中外籍乘客的滋擾行為並未達到上述嚴重情形，但組員依然可以鄭重警告他：「如果你再繼續對組員咆哮或提出不適當的要求，我們會請機長通知航警，飛機落地後，航警將會上機逮捕你！」我們覺得，大多數鬧事乘客其實都欺善怕惡，聽到航警會來逮捕他，應該馬上就能自己擦屁股穿內褲了。至於中東航空對於滋擾乘客與組員的處理方式抱持什麼態度？基本上，中東航空非常重視飛安，也給予機長拒載不適航乘客的決策權，事件處理過程中，只要組員保持專業態度，沒有蓄意挑釁乘客或動手回擊乘客，且報告紀錄詳實，又有證人證詞，公司一般都會站在支持員工的立場（畢竟公司內部人員同樣來自世界各地）。當然，客訴是另外一回事，兩者不能混為一談。什麼都想到了，就是沒有想到自己在詢問外國同事的過程中，我聽到許多不同的意見與評論，我認為台灣人或台籍航空空服員未必會認同，可確實有值得思考的地方。當我提到長榮空服員迫於無奈而幫乘客擦屁股時，有些同事很同情她們，然而對於她們召開記者會，抱怨公司事發後沒有表示關心，還追究外流乘客照片的責任等，有些同事反而無法認同這種作法。同事的看法是：身為空服員，她們應該清楚自己的職責是維護飛安，幫乘客脫褲子擦屁股不屬於飛安範圍，她們大可以拒絕乘客，就讓乘客拉在褲子上；但她們既然選擇了幫助乘客，就不應跳出來指責公司不保護組員，因為公司並未要求她們這麼做。外國同事的想法很直接：「身為員工領公司薪水，不代表我們就因此矮公司一截，因為我們付出對等勞力來換取薪水。少了空服員，班機不可能起飛，乘客到不了目的地，公司也賺不了錢。所以航班上我們領多少錢做多少事，盡自己該盡的責任和義務，而當我們一切按照公司的 SOP，卻依舊產生客訴或面臨無禮客人提出無理要求，有時不需看得太認真，因為時間有限、人力有限、資源有限，我們只能盡力做到持平，不可能取悅所有人。反正世上也沒有所謂完美的服務。作為空服員，我們真正職責是把乘客從 A 點安全載到 B 點，並在緊急狀況發生時協助乘客逃生或進行急救，在安全工作之餘我們提供服務，不代表我們真的就是乘客的僕人。」「還有，身為員工更應該要懂得保護自己的權益與尊嚴，依賴公司太不實際了。有空服夢的人這麼多，航空公司根本不擔心人力短缺。對公司高層來說，我們這些基層員工不過就是一堆數字編號，多一個少一個，對他們而言毫無差別。」以這個案例來說，出面控訴的空服員犧牲自己的尊嚴做了不屬於她們份內的工作，乘客感激嗎？沒有，乘客覺得理所當然；公司知道她們幫乘客擦屁股，有沒有公開表揚她們的辛勞呢？沒有，公司反而追究是誰把乘客照片流出去了！在她們委屈自己的當下，考慮到特殊乘客的性命安全、考慮到其他乘客的權益與觀感、考慮到其他同事的心情、所有還沒完成的工作、公司的形象與後續處理態度⋯⋯幾乎什麼都想到了，就是沒有想到自己的權益與尊嚴。最後，她們獲得了什麼？嚴重的心理創傷，可能一輩子都忘不掉那一幕。所以本公司的組員才會常常把這句話掛在嘴邊：＂Work smart, not work hard.＂服務業，真心不好做！平心而論，我很佩服這兩位長榮空服員，因為換成是我，絕對做不到。我清理過客人宛如火山岩漿噴發的嘔吐物，也清理過客人遺留在廁所地板的糞便（到底為什麼會掉到離馬桶 30 公分遠的地板上呢？我一邊罵髒話一邊清還是想不通），但這些遠遠比不上被迫蹲在陌生男人身後幫他脫內褲與擦屁股的羞辱感，如果是我一定會想辦法離那位乘客很遠很遠很遠⋯⋯很自私我承認，但我不想下半輩子都記住這麼可怕又噁心的畫面⋯⋯。是以，有網友問我，針對這種情況，什麼才是有智慧的處理方法？我必須說，每個人個性不同，面對事情也有不同處理方法。什麼是有智慧的處理方式，我真的無法回答。不管台灣網友對此事有什麼批評與看法，我相信在那個當下，這些空服員之所以選擇委曲求全，一定是考慮到所有可能的情況，選擇了對她們而言唯一能顧全大局的解決方法。我只能說，服務業的同事們真的辛苦了！※本文由換日線網站授權刊載，原標題為《 從空服員受辱事件，看「凡事以客為尊」的台灣服務業亂象──如果發生在中東航空，機組員會如何回應？》，未經同意禁止轉載【關聯閱讀】 從「空服員被迫協助乘客如廁」事件，看「不爽不要做」的迷思──「不爽」真的只能「不做」嗎？ 「先生，坐下！」──從台灣航空到中東航空，我學到「以客為尊」從不等於卑躬屈膝作者簡介：畢業於貓大斯語系研究所。離校後第一站不是俄國，而是進了國籍航空成為「機上擺渡人」，觀察機艙內種種人情冷暖、悲歡離合。離職後以 29 歲大齡考上外商航空，現居中東。喜歡旅行、美食、文學與創作，曾出版童書與譯作。更多論壇文章 立院須調查勞動基金一個月虧掉千億的真相 四座大山橫梗 柯P總統之路迢迢 花錢買扁鑽 並非只是台灣專利 除夕夜如何不回婆家？會問這個問題根本搞錯重點 我們吃的魩仔魚到底是什麼魚？＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去

知名女星楊丞琳16歲以女子團體「4 in love」出道，之後更轉戰戲劇圈，演戲、唱歌都難不倒她，如今34歲的她依然凍齡，臉上看不出任何歲月痕跡，而有網友今天(3日)意外在國小畢冊發現楊丞琳的照片，將此分享在網路上，讓不少粉絲驚呼連連，大嘆「根本沒變！」這名網友在臉書「爆廢公社」發文，指出自己翻開國小畢業紀念冊，意外發現楊丞琳的照片，只見當時楊丞琳稚嫩的臉龐，綁著公主頭，對鏡頭露出甜美的笑容，五官幾乎和現在差不多，縱使在人群中，還是能讓人一眼就認出。不少網友得知後，紛紛驚呼「根本沒變啊！一模一樣」、「笑容還是一樣很甜」、「證明沒整形，天生麗質！」、「校花級的」、「完全一個臉長到大」、「太扯了！根本沒變！不過也證明了完全沒動刀！純天然」，更有網友笑說「她會殺人你！」而楊丞琳不久也在臉書發文回應，笑說要網友們不用擔心，她不會殺了發文的人，這些照片她自己以前就有公開過，且她出道以前真的很容易拍照閉眼，是因為遺傳到爸爸那邊，容易眨眼眨不停又眨眼眨很快，之後為了當藝人，害怕拍照抓不準快門的時機顯得不專業，自己一直練習讓眼睛不要一直眨，才終於治好了這症狀，更幽默地說「很勵志吧！」更多 TVBS 報導過年被問「怎不生？」 女主播3個字讓全場閉嘴 孫安佐「國民表姊」曝光 大眼吸睛遭起底神似狄鶯 孫安佐被比下去了？崔佩儀兒也想當網紅 才華洋溢被讚爆 新年最勁爆？「和Jolin是真的嗎」阿信將正面解答了

SpaceX 的新火箭 Starship/Super Heavy 的成敗，有一大部份壓在了其極度先進的引擎「Raptor」上。稍早 Musk 在推文上貼出了「量產版」Raptor 引擎抵達德州 McGregor 測試中心的照片，不出意外的話，在進行測試後如果一切正常的話，它將會被裝在 Starship Hopper 上，進行第一次的「實戰」測試。 Raptor 之所以稱為世上最先進的引擎，是源自於它採用的「全流分級燃燒循環（Full Flow Staged Combustion Cycle）」架構。火箭設計當中最傷腦筋的部份，就是如何為燃燒室供應足夠的燃化劑和燃料 -- 火箭引擎燃燒的速度是如此之外，如果不用專門的渦輪泵來餵送的話，根本供應不及。由於渦輪泵必需在高溫、高壓的環境下運作，如何保證它能安全、有效的運轉，就衍生出了許多種的「燃燒循環」，每種都在造價、可靠性、和效能上，有著不一樣的取捨。像 SpaceX 現有的主力引擎 Merlin，採用的就是一種稱為「燃氣發生器（Gas Generator Cycle）的循環，將一部份的燃料導入另一個燃燒室，專門供渦輪機來使用。這些燒完的廢氣會不通過火箭引擎的主燃燒室，直接從旁邊倒入大氣中，所以雖然構造簡單，但有一部份的燃料就這麼浪費掉了，因此在效率上會略差一些。更先進一點的設計，稱為「分級燃燒循環」，並分成「富油（Fuel-rich）」和「富氧化劑（Oxidizer-rich）」兩種。這兩種方式都是將油料或氧化劑先在預燃室裡加熱來推動渦輪，再送進主燃燒室，但差別在於富油是在以燃料為主的情況下，加入少許氧化劑；而富氧化劑自然就是在以氧化劑為主的情況下，加入少許燃料了。富氧化劑分級燃燒循環的效率要高一點（燃燒更完全），但對於管道的耐受性要求更高。Blue Origin 的 BE-4 引擎就是富氧化劑分級燃燒循環的設計。 至於 Raptor 則是再更進一步，富油、富氧化劑兩條路線同時進行（所以稱為「全流」），由燃料輸送線路和氧化劑輸送線路各自推動自己的渦輪機，並讓兩邊的輸送泵相互支援輸出。這樣的設計不僅燃燒效率是最高的，而且因為有兩個渦輪機在分擔工作，所以各別渦輪機的壓力較小，損耗也會少一點。然而它的缺點也是顯而易見的，也就是管線變得無比複雜，而且單個引擎的成本奇高。在以前火箭引擎基本上都是用一次就丟的情況下，實在沒有開發全流分級燃燒循環引擎的意義，過去也僅有美國、前蘇聯各設計了一款「紙上」引擎，從來沒有進入實物階段，因此打從一開始就以多次使用為目標的 SpaceX，倒是在這裡拔得了個頭籌。 從圖上我們除了可以看到 Raptor 和一團麵條沒兩樣的複雜管路之外，在另一張圖中也有位被遮住的仁兄，讓我們可以大概估算它的大小。據推估，它的高度約在 4m 左右，噴嘴直徑則大約是 1.5m。對於後者目前的爭議較大，因為 Musk 明確表示 Super Heavy 上最多可以用到 31 個 Raptor 引擎，究竟要怎麼排列才能塞進 31 個，目前還有點謎。所幸的是，Starship Hopper 上反正只準備先裝三個 Raptor 來做測試，SpaceX 應該還有的時間來研究吧。 據 Musk 透露，目前的 1780kN 推力 Raptor 引擎算是一種為了讓 Starship 能早日升空，而不得不開發的一個「折衷」版本。未來它將特化成真空專用（380s+ Isp）和海平面專用（2225kN）兩種類型。 Elon Musk (Twitter)

英格蘭足總盃第四輪，曼聯客場3-1勝兵工廠進16強。上半場，盧卡庫（Romelu Lukaku）2分鐘內先後助攻桑切斯（Alexis Sánchez）、林加德（Jesse Lingard）破門，奧巴梅揚（Pierre-Emerick Aubameyang）半場結束前扳回一城；下半場，馬夏爾（Anthony Martial）替補破門。最終，曼聯3-1勝兵工廠晉級足總盃16強。資料方面，曼聯控球率37.2％、8次射門4射正都處於劣勢，但依靠優秀的把握機會能力獲得比賽勝利。盧卡庫賽後表示：「我在訓練中非常努力，今天我的努力收到回報。現在我得再接再厲，繼續用進球和助攻幫助球隊。我一直都想兩者都能做到。」「球員們做得很好，我們本可以贏得比賽，但是今天我們輸了，我們本應該獲得更多的進球。」兵工廠總教練埃梅里拉（Unai Emery ）指出：「對手在90分鐘內都處於一個高度集中的狀態，我們創造一些機會卻無法得分，這是我們與對手的差距。」本場過後，索爾斯克亞（Ole Gunnar Solskjaer ）自上任曼聯主帥以來，已經帶領球隊在各項賽事中豪取8連勝。「在足總盃上一路晉級真是太棒了，因為這是一項很難的賽事。」索爾斯克亞表示，「因為我的陣容裡充滿優秀的球員，所以我總是有選擇困難症。我選擇先發陣容取決於我需要選擇適合我這個戰術的球員，接下來我們需要休息一下，因為還有重要的比賽即將來臨，但我們的球員依然會充滿活力。」精彩運動影音

台南又傳出對幼童不當管教事件，一名私立幼兒園的老師，因為4歲的幼童不畫畫，被老師拉住手臂，粗暴的從座位往後拖，連座椅也被拉動一起拖行，隨後老師又拉著孩子的手臂回到教室，並將幼童甩到地上，由於幼兒園沒有解聘老師，家長決定對老師提告。  ▼4歲幼童因為不肯畫圖，慘遭老師暴力對待（圖／東森新聞） 教室裡的監視畫面看到，小朋友正在畫畫，被隔離在後方座位的4歲幼童，因為還是不肯畫圖，老師一氣之下往他走去，不管他人還坐在椅子上，拉住他的手臂就往後拖，力道之大連椅子拖動，幼童還差點撞到鞋櫃，幼童被一路拽到教室外，隨後老師又像老鷹抓小雞一樣，把他拖回教室內，幼童嚇到腿軟不自主的坐下去，被老師猛力的撐住，強迫他站起來，幼童還是站不穩，老師再次的晃動他，這時幼童已經哭的好傷心，老師還是嚴厲的訓斥他。 家長因為小孩突然哭鬧，睡覺還會做噩夢，覺得事情不對勁，向園方調了監視畫面，才看到令人痛心的這一幕。 ▼老師一氣之下，直接將男童從座位上拉起，（圖／東森新聞） 人本基金會南部辦公室發言人張萍：「所以很合理的懷疑說，她其實是拖出去，在沒有監視器拍到的地方，不曉得對他做了什麼事情，再拖回來，又把他身上這樣晃動了幾下，所以我們可以看到這個老師，對這個孩子的暴力行為，非常的嚴重。」 ▼老師將男童拖出教室，過沒多久再拖回教室內（圖／東森新聞） 幼兒園老師解釋是因為，情緒失控才施暴，事後有道歉，台南市教育局接到通報後，稽查幼兒園，要求園方立即改善，至於是否涉及虐童，也已移請社會局調查，但是幼兒園一直沒有將施暴的老師解聘，也讓家長不滿。 人本基金會南部辦公室發言人張萍：「可是這個幼稚園所沒有解聘老師，然後繼續就當做沒有事一樣的營業，對媽媽來講公權力沒有介入還他們公道，他們非常的委屈。」 ▼幼童嚇到腿軟，老師猛力撐住他並搖晃（圖／東森新聞） 家長只好自行將幼兒轉走，並決定對老師提告傷害跟強制罪，家長也向人本基金會投訴，希望讓教育單位注意到這件事。 （封面圖／東森新聞）更多東森新聞報導2歲女兒遭咬抓傷！園方瞞家長私帶男童供「指認」19歲正妹被騙嫁殘疾夫 婆婆現場指導「床戲」崩潰住院大夜玩手機被抓包！老闆訓話：別打混 他一句讓吃鱉相關新聞影音

中國時報【葉德正】新北市府預算卡關未過，綠營議員情緒性刪預算，又對枝微末節斤斤計較，雖說議員監督預算本是職責，但市長侯友宜才剛上任，綠營刻意綁架預算，如果施政不好到底算誰的？何不放膽通過預算，如果施政不佳市府自然該負全責，這才是權責相符的政黨政治。六都截至目前為止，台北、桃園、台中、台南預算案都已在去年通過，高雄只剩基金尚未審查完畢，人口最多的新北市，預算至今仍審查不到一半，最重要的民政、工務還在等，眼看臨時會即將結束，新北預算恐拖到年後。預算未過非同小可，尤其侯友宜提出許多新興的願景計畫，正是要大展身手的時刻，預算卡關停滯，民眾期待的各項建設，都將因議會拖垮進度。議員監督預算本就是職責，但在程序上枝微末節鑽牛角尖，甚至傳出有議員因局處首長沒有到服務處拜訪，就刻意刪除該局處的預算，表面看似善盡議員職責，事實上只是要立威，這種「報老鼠冤」的心態，只會讓人看輕。侯友宜新官上任確實需要議員督促，但不是刻意「架拐子」，讓行政單位綁手綁腳，這完全不合乎政黨政治的常態。施政預算有其延續性，今年預算去年度就編列好，議員即便有所不滿，這責任也不能算在侯友宜身上，如果預算通過，明年此時侯市府還做不好，再從決算或下一年度預算加強審查，才不會讓民眾覺得議員為反對而反對，反而失了格調。

記者林呈育／綜合報導31歲藝人孫其君日前被直擊和郭雪芙拍戲假戲真作，多次進出女方家過夜，但其實孫其君認識郭雪芙以前，早就有交往1年多的女友K小姐，K小姐得知孫其君疑似劈腿後，崩潰不已，孫其君在「劈腿事件」曝光後，沉默了5天，終於在今（3）於臉書發文，除了向正牌女友道歉外，也親曝和郭雪芙的關係。▼▲郭雪芙與孫其君因戲結緣。（圖／翻攝自IG）孫其君1月29日被爆出和郭雪芙在《我們不只是朋友》殺青後，情緣未減，連續3天到郭雪芙閨房過夜，又被直擊和正牌女友K小姐的談判現場，據悉K小姐得知男友劈腿後，連日來幾乎毫無胃口，終日以淚洗面，還因此暴瘦，讓身旁好友心疼不已，對此，郭雪芙經紀人表示：「真的烏龍一場，根本沒有這回事，她沒有交往。」▲孫其君劈腿郭雪芙，還到女方家裡過夜。（圖／翻攝自IG）儘管郭雪芙第一時間極力否認此段關係，但孫其君卻沒有回應，神隱5天後，今終於透過臉書坦承，在感情方面沒有處理好，「是我做的不夠好」，但他強調和郭雪芙只是朋友，也解釋為何進出郭雪芙閨房，「大家相約在郭小姐的家裡碰面討論行程時不知因此讓媒體朋友們的過度報導與誤解」。▲孫其君發文道歉。（圖／翻攝自臉書）更多三立新聞網報導突曬嬰兒照！雪碧丟震撼彈「會閃孕」…背後原因曝光才爆出呼麻室！勝利夜店再爆「迷姦水、偷拍性愛片」買彩券者必看！招財「這4招」學起來…中獎機率大大up許瑋甯罕見曬男友照！甜笑依偎他 「小鬼前女友」卻哭了

記者賴建志、林俊華／新北市報導出養28年終於見到親生媽媽！新北市28歲男子劉士忠一出生就因為家裡經濟不好，被親生父母送養，成年之後他一直夢想著見到自己親生爸媽，但又內心有芥蒂，也擔心無法接受出養原因，想見卻不敢見，最近他在友人鼓勵和戶政事務所協助下，終於找到住在新北市雙溪的親生母親，兩人見面難掩激動相擁而泣。▲劉士忠與母親相擁而泣。28年沒見過自己的親生媽媽，劉士忠和媽媽緊緊相擁難掩激動。 被送養男子劉士忠：「然後我跟她說，媽！不管當初是什麼原因，那我選擇原諒妳，然後我想好好的抱妳，然後我把她抱住。」▲劉士忠（原名：邱信祥）的親筆信。劉士忠還幫媽媽準備了過年紅包，還有一封信，上頭寫到，我很想見到你跟爸，不管當初什麼原因，想好好看看你們的臉，最後還說，我真心說原諒你們，原來他一出生就被親生父母送養，長大之後發現這個事實，原本還不敢找爸媽。被送養男子劉士忠︰「其實我內心是非常想要去見到我親生父母，但是我一直內心有很多小劇場。」後來在友人的鼓勵下，劉士忠想開了，查到了媽媽的戶籍在新北市雙溪，他於是來到戶政事務所試試看。戶籍員林芳瑜：「媽媽就一直回頭跟我們講說，我找到我兒子了，真的好好，這是我兒子，媽媽就是含著眼淚，兒子是眼淚掉比較多一點。」在戶政人員安排下，劉士忠終於和親生母親相認，才知道當年是因為經濟不好才被出養，養父母相繼過世的他再次重溫親情，難掩幸福。更多三立新聞網報導年假全攻略－即時路況、好吃好玩、運勢影片指南宮「祈夢房」超靈驗！他後山挖到礦脈 做黃金匾額還願「這是我哥哥忠仁...」忠義29字訴說內心話父母切割兄弟相依為命！連體嬰忠仁猝逝 弟：代替他活下去

創意而活潑，毫不尷尬的好看國片。原本想像劇情會鎖定在電視歡鬧面，加上國片常見的鬆散混亂，對本片並無期待，未料電影除保留舞台劇的結構感，延續有趣的哏，且有納豆、歐漢聲、林明禎、劉冠廷、陳漢典等電視人和藝人組成卡司的流暢口條，輕鬆紓壓，成為意外愉快的觀影經驗。《瘋狂電視台瘋電影》改編自票房亮眼的「全民大劇團」同名舞台劇，也由原編導謝念祖執導，抽掉了舞台劇的犀利政治指涉，還原了「電視」的綜藝與娛樂性。故事講電視台總經理與流氓土豪盤算內線交易，想搞垮電視台以便賤賣。不知情的製作人領著剩下兩人的小團隊，加碼努力，渴望創造電視新春天。歐漢聲的傻傻往前衝、真誠熱情製作人一角，很有感染力，劉冠廷的表演亦頗具水準。主打電視之於時代記憶與庶民生活，令五、六年級觀眾充滿懷舊驚喜，例如設計節目及過場提及《百戰百勝》《嘎嘎嗚啦啦》《楚留香》《康熙來了》，及切進市井小民在各種情境盯著電視的畫面，提醒記憶中溫暖或孤單的電視時光，有類似《阿嬤的夢中情人》的窩心。然而情節拼湊且諸多突兀不合理，角色也嫌扁平。儘管是電影，但訴求的還是像看電視的求新、求變、求好玩的節奏。仿喬治克隆尼和茱莉亞羅伯茲主演《金錢怪獸》的結局高潮戲，讓老電視人對時局壞毀的悵然重回主焦點，雖張力和深度都普通，但仍將整路笑鬧收束到對媒體的反思。中間插入的夜遇橋段，借鄧安寧之口講出，媒體人心中總是也必須懷有價值，雖然有點過於刻意，可仍迴盪全片，成為有重量的基調。83分更多鏡週刊報導【影評】《真寵》 愈快樂愈墮落【影評】《老人與槍》 如詩般的內心戲【影評】《幸福綠皮書》 顛倒版的《溫馨接送情》

(記者黃秀麗新北報導)每逢農曆年前，總有一位以「無名氏」名義捐贈善款予新北市政府，這位前市長朱立倫的好朋友，在侯友宜市長上任後，持續捐贈，並表示也會成為侯市長的好朋友，期盼新北市的善舉能夠一棒接一棒的傳承下去！9年來「無名氏」累計捐款高達1億7,000萬元，透過市府各項福利方案推動，共嘉惠超過45萬名老人、婦女、兒少、新住民或身心障礙者等弱勢民眾及家庭。民國100年春節前夕，因大陸陳光標來台高調行善，要求新北市政府提供弱勢名冊並召集讓他當面發放現金濟助，為顧及弱勢民眾的尊嚴，新北市政府予以婉拒，引起朱立倫好友隨後以「無名氏」名義捐贈，並聲稱信賴市府執行各項福利方案，首次捐款1千萬元，之後每年捐贈2千萬元。新北市政府社會局、勞工局、教育局、文化局、衛生局等局處，運用無名氏捐款，執行各項關懷弱勢福利方案，例如：社會局的高風險家庭學用品就學支持計畫，以及「佈老時間銀行」高齡照顧存本專案等，教育局的幸福保衛站計畫、文化局的幸福閱讀陪讀相伴計畫、勞工局的職業達人公益關懷弱勢族群迎春佈新計畫、衛生局的偏區醫療移動診間、行動顧齒、敬老眼鏡專案等，其中尤以幸福保衛站和敬老眼鏡最受無名氏肯定，還特別在歷年來捐款的便條紙上提及。侯友宜30日在市政會議上宣布這項喜訊，引用無名氏曾經說過的話：「關懷弱勢是一場愛心接力的馬拉松」，他相信這個社會不只1個無名氏，還有許許多多的熱心民眾或企業老闆都同樣有一份關懷社會、回饋社會的心。侯友宜表示，「無名氏」的2千萬元，將納入公益大平台運用，持續執行幸福保衛站和敬老眼鏡方案，讓更多的學生、老人和民眾享有「無名氏」的溫暖(自立晚報2019/1/30)